Polityka jakości
Od momentu powstania w 1997 roku regularnie zwiększamy roczne obroty firmy i naszym celem jest kontynuowanie tego trendu bez obniżania jakości oraz ugruntowanie swojej pozycji na rynku jako jednej z czołowych firm o podobnym profilu działalności.
RELACJE Z KLIENTEM
Nasza firma jest silnie zorientowana na klienta. Gwarantujemy kompleksowe usługi w każdym zakresie. Celem wszystkich naszych działań jest zawsze 100% spełnienie wszystkich wyrażonych i niewyrażonych wymagań klienta dotyczących wysokiej jakości transportu.
Poprzez usprawnienie wszystkich procesów firmowych i poprawę relacji z podmiotami współpracującymi dążymy do osiągnięcia zdolności pełnego zaspokojenia wymagań klienta oraz działania zgodnego z jego życzeniami i oczekiwaniami.
RELACJE ZE SPOŁECZEŃSTWEM I RYNKIEM
Naszym celem jest osiągnięcie pozycji lidera w dziedzinie transportu wśród porównywalnej konkurencji na rynku europejskim.
Wszystkie procesy są realizowane zgodnie z obowiązującymi wymogami prawnymi, zdrowotnymi, higienicznymi, bezpieczeństwa i ochrony środowiska, określonymi przez obowiązujące prawodawstwo Republiki Czeskiej.
Dbamy o optymalne pozyskiwanie i wykorzystywanie niezbędnych zasobów.
RELACJE Z PRACOWNIKAMI
Każdy nasz pracownik jest przekonany o znaczeniu jakości dla prosperowania firmy, zna swoją odpowiedzialność i pozycję w systemie zarządzania jakością.
Wysokiej jakości i odpowiedzialna praca każdego pracownika jest gwarancją sukcesu firmy.
Nasi pracownicy są dobierani na podstawie kompetencji zawodowych, a także wysokich wartości moralnych.
Pracownicy są i pozostaną – dzięki kompleksowemu wdrożeniu, ciągłemu kształceniu i wsparciu kierownictwa – filarami wydajności naszej firmy.
Dla wsparcia poprawy relacji interpersonalnych wewnątrz firmy wspieramy system motywowany społecznie i środowiskowo. Poprzez dobrą wzajemną komunikację chcemy pogłębiać więź i poczucie przynależności do firmy.
Podstawą systemu jest fachowo silny, ustabilizowany i zadowolony zespół pracowników.
RELACJE Z DOSTAWCAMI
Wszyscy nasi dostawcy są w stanie dostarczać dokładnie zgodnie z naszymi potrzebami i specyfikacjami.
Chcemy mieć tylko rzetelnych i wysokiej jakości dostawców.
Wymagamy, aby nasi dostawcy byli partnerami na tym samym poziomie zapewnienia jakości.
Będziemy ich oceniać, dobierać i ściśle z nimi współpracować, aby spełniali nasze oczekiwania.
RELACJE Z SYSTEMEM ZARZĄDZANIA JAKOŚCIĄ
Naszym dążeniem jest osiągnięcie zgodności z wymaganiami normy ČSN EN ISO 9001:2015, a tym samym spełnianie wymagań systemu zarządzania jakością.
Kierownictwo firmy zobowiązuje się regularnie weryfikować funkcjonalność systemu.
CIĄGŁE DOSKONALENIE I PODEJŚCIE PROCESOWE
Niniejszą zatwierdzoną i ogłoszoną polityką jakości zobowiązujemy się do nieustannego usprawniania wdrożonego systemu.
Zmiany w organizacji i zarządzaniu są ukierunkowane na poprawę jakości produkcji firmy.
Doskonalenie jakości rozumiemy jako proces stały i systematyczny.
Firma zapewnia niezbędne wsparcie dla wszystkich działań procesowych, ich pomiaru, monitorowania i analizy, aby osiągać zaplanowane wyniki i ciągłe doskonalenie.